(Studi kasus di Negara Australia)
(Tgk. Nurchalis Sofyan, MA)
A. Sisi Positif dalam Birokrasi
Dalam sisi hukum, hampir tidak ditemukan birokrasi yang menyimpang. (kantor polisi, pengadilan, dll)
Dalam pelayanan masyarakat, fasilitas yang mendukung menjadi faktor kepuasan publik. (perpustakaan, parkir, asuransi, perbankkan, dan pelayanan kesehatan, pelayanan transportasi)





